# KllicCRM

> KllicCRM é o CRM feito para o e-commerce brasileiro: reúne os dados de cada cliente, segmenta a base e transforma essas informações em recompra e faturamento, com campanhas por WhatsApp e e-mail.

O KllicCRM ajuda lojas virtuais a venderem mais para quem já comprou — reativando clientes inativos (30/60/90 dias), recuperando carrinhos abandonados, criando campanhas para clientes VIP e medindo recompra e LTV. Integra com Uoou, Tray, Nuvemshop, Loja Integrada, Bling, Magazord e VTEX, e funciona junto com o KllicChat (atendimento multicanal no WhatsApp).

- Empresa: E. R. Koch & CIA Ltda. (Kllic Informática) · CNPJ 02.215.552/0001-42 · Laurentino/SC, Brasil.
- Site: https://klliccrm.com.br · App: https://crm.kllic.com.br · Contato: contato@klliccrm.com.br · WhatsApp comercial: +55 11 91501-1490.
- Não há teste grátis: o acesso é via "Agendar demonstração" ou "Falar com o comercial".

## Páginas principais

- [Página inicial do KllicCRM](https://klliccrm.com.br/): visão geral do produto, recursos, integrações, cases e perguntas frequentes.
- [Blog do KllicCRM](https://klliccrm.com.br/blog): guias práticos de CRM, recompra, segmentação e WhatsApp Marketing para e-commerce.
- [Canal de Comunicação com o Titular – KllicCRM](https://klliccrm.com.br/canal-de-comunicacao): Canal oficial do KllicCRM para o titular de dados exercer seus direitos previstos na LGPD (Lei 13.709/2018).
- [Aviso de Privacidade – KllicCRM](https://klliccrm.com.br/politica-de-privacidade): Como o KllicCRM trata, protege e compartilha dados pessoais conforme a LGPD.
- [Termos de Uso – KllicCRM](https://klliccrm.com.br/termos-de-uso): Termos de Uso do KllicCRM e do KllicChat: regras de cadastro, obrigações do lojista, uso lícito do WhatsApp, planos, propriedade intelectual e responsabilidades sob a LGPD.

## Blog e guias

### CRM para e-commerce

- [CRM para Bling: dados do ERP no seu marketing](https://klliccrm.com.br/blog/crm-para-bling): Veja como puxar dados de pedidos e clientes do Bling para o marketing: segmentação, recompra e campanhas que faturam sem aumentar o tráfego.
- [CRM para e-commerce: o guia para vender mais na base](https://klliccrm.com.br/blog/crm-para-ecommerce): Entenda o que é CRM para e-commerce, como usar os dados da sua base para gerar recompra e o passo a passo para vender mais sem aumentar o tráfego.
- [CRM para Nuvemshop: organize e ative sua base](https://klliccrm.com.br/blog/crm-para-nuvemshop): Veja por que a base da sua Nuvemshop fica parada e como integrar, segmentar e ativar recompra com um CRM. Passo a passo e checklist gratuito.
- [CRM para Tray: transforme dados em vendas](https://klliccrm.com.br/blog/crm-para-tray): Sua loja Tray gera dados a cada pedido. Veja como um CRM transforma essa base em recompra, com integração, segmentação e checklist gratuito.
- [Diferença entre CRM, ERP e plataforma de atendimento](https://klliccrm.com.br/blog/diferenca-crm-erp-atendimento): Entenda a diferença entre CRM, ERP e plataforma de atendimento, o que cada um resolve no seu e-commerce e como os três se integram para vender mais.
- [KllicCRM + KllicChat: atendimento e recompra](https://klliccrm.com.br/blog/klliccrm-kllicchat-atendimento-recompra): Veja como unir atendimento (KllicChat) e inteligência comercial (KllicCRM) para transformar conversa em dado, dado em campanha e campanha em recompra.

### WhatsApp Marketing para e-commerce

- [Como calcular o ROAS de campanhas no WhatsApp](https://klliccrm.com.br/blog/como-calcular-roas-whatsapp): Aprenda a calcular o ROAS de campanhas no WhatsApp com a fórmula, exemplos numéricos e o que é um bom retorno ao falar com a sua base.
- [10 mensagens de WhatsApp para recuperar clientes](https://klliccrm.com.br/blog/mensagens-whatsapp-recuperar-clientes): 10 modelos prontos de mensagem de WhatsApp para recuperar clientes inativos, carrinho abandonado, pós-venda e VIP. Copie, ajuste e venda mais para a base.
- [WhatsApp Marketing para e-commerce: boas práticas](https://klliccrm.com.br/blog/whatsapp-marketing-boas-praticas): Boas práticas de WhatsApp Marketing para e-commerce: opt-in, frequência, horários e o que fazer (e não fazer) para vender sem ser bloqueado.
- [WhatsApp Marketing para e-commerce sem virar spam](https://klliccrm.com.br/blog/whatsapp-marketing-ecommerce): Aprenda a fazer WhatsApp marketing para e-commerce que vende: opt-in, segmentação, tipos de campanha, frequência saudável, métricas e modelos prontos.

### Como aumentar a recompra no e-commerce

- [Como automatizar o pós-venda no e-commerce](https://klliccrm.com.br/blog/automatizar-pos-venda-ecommerce): Monte um fluxo de pós-venda automático no e-commerce: confirmação, entrega, avaliação e segunda compra. Gatilhos, timings e modelo pronto para copiar.
- [Como identificar clientes inativos na loja virtual](https://klliccrm.com.br/blog/clientes-inativos-loja-virtual): Aprenda a identificar clientes inativos na sua loja virtual por janela de 30, 60 e 90 dias, priorizar por valor e montar a primeira campanha de reativação.
- [Como recuperar clientes que não compram há 90 dias](https://klliccrm.com.br/blog/recuperar-clientes-90-dias): Aprenda por que 90 dias é o marco de risco e use a sequência de reativação (mensagem 1, 2 e 3) para recuperar clientes parados e gerar recompra.

### Segmentação

- [Campanha de aniversário para clientes: guia prático](https://klliccrm.com.br/blog/campanha-aniversario-clientes): Monte uma campanha de aniversário de cliente e de loja que gera recompra: automação por data, oferta, timing e modelo de mensagem pronto para copiar.
- [Como criar campanhas para clientes VIP no e-commerce](https://klliccrm.com.br/blog/campanhas-clientes-vip): Aprenda a definir quem é VIP na sua loja, criar benefícios exclusivos e montar um programa de fidelidade simples para faturar mais com seus melhores clientes.
- [Segmentação RFM: encontre quem vai recomprar](https://klliccrm.com.br/blog/segmentacao-rfm-ecommerce): Aprenda segmentação RFM para e-commerce: como pontuar Recência, Frequência e Valor, montar segmentos e definir a ação certa para gerar mais recompra.

### Recompra

- [Como aumentar a recompra no e-commerce usando dados](https://klliccrm.com.br/blog/como-aumentar-recompra-ecommerce): Aprenda a calcular a taxa de recompra, criar gatilhos de segunda compra e usar janelas de recompra por categoria para faturar mais com a base que você já tem.
- [O que é LTV e como aumentar no e-commerce](https://klliccrm.com.br/blog/o-que-e-ltv-ecommerce): Entenda o que é LTV, a fórmula simples para calcular o valor do cliente e as alavancas práticas para aumentar o LTV da sua loja virtual e faturar mais.

### Carrinho

- [Recuperar carrinho abandonado pelo WhatsApp](https://klliccrm.com.br/blog/recuperar-carrinho-abandonado-whatsapp): Aprenda a recuperar carrinho abandonado pelo WhatsApp com sequência de mensagens, tempos certos e modelos prontos para reverter vendas perdidas.

### Segmentação RFM para e-commerce

- [Como usar tags para segmentar clientes no e-commerce](https://klliccrm.com.br/blog/usar-tags-segmentar-clientes): Aprenda a usar tags para segmentar clientes no e-commerce, criar uma taxonomia útil e transformar cada etiqueta em campanha de recompra.

### Recompra no e-commerce

- [Como vender mais para quem já comprou de você](https://klliccrm.com.br/blog/vender-para-quem-ja-comprou): Aprenda a vender mais para quem já comprou na sua loja com cross-sell, upsell e recomendações por histórico. Recompra custa menos que cliente novo.

## Contato

- E-mail: contato@klliccrm.com.br
- WhatsApp comercial: +55 11 91501-1490
- Suporte: +55 47 3521-3870
- Instagram: https://www.instagram.com/kllicchat.app/
- Produto irmão: KllicChat (atendimento no WhatsApp) — https://kllicchat.com.br